1. 單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。
2. 嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情、周到。
3. 建立回訪制，進(jìn)行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認(rèn)真聽(tīng)取建設(shè)單位意見(jiàn)，并形成回訪記錄。
4. 建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。
5. 按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，能做到具體問(wèn)題具體分析，有針對(duì)性的解決問(wèn)題。
1. 根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限。
1）地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)規(guī)定的該工程的合理使用年限。
2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。
3）電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。
4）裝修工程為2年。
2.在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換，并承擔(dān)承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。
3.在保修期內(nèi)對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，本著客戶至上，服務(wù)熱情的原則，解決相關(guān)問(wèn)題，為客戶提供滿意的服務(wù)。
